Politique de paiement
Chez Spinsy Casino, nous mettons tout en œuvre pour garantir des paiements rapides, sécurisés et sans complications. Cette page détaille nos conditions en matière de dépôts, retraits, vérification d’identité et méthodes de paiement.
Méthodes de paiement disponibles
Nous acceptons les moyens suivants, selon votre pays de résidence :
- Cartes bancaires (Visa, Mastercard)
- Portefeuilles électroniques (Skrill, Neteller, Payz)
- Cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum, Tether, et plus)
- Virements bancaires (dans certains cas spécifiques)
Toutes les méthodes sont sécurisées, et vos informations sont protégées par chiffrement.
Dépôts
- Montant minimum : 10 €
- Les dépôts sont généralement instantanés
- Aucun frais de dépôt ne vous sera facturé par Spinsy
- Le moyen de paiement utilisé doit être à votre nom
Retraits
- Montant minimum : 20 €
- Les retraits sont traités via la même méthode utilisée pour le dépôt (politique en boucle fermée)
- En cas de méthode non disponible pour le retrait, une alternative sécurisée vous sera proposée
- Certains retraits peuvent nécessiter une vérification d’identité préalable (KYC)
Délais de traitement
- Portefeuilles électroniques : de quelques minutes à quelques heures
- Cryptomonnaies : généralement sous 30 minutes
- Cartes bancaires / virements : 1 à 3 jours ouvrables
Nous faisons de notre mieux pour valider tous les retraits dans les délais les plus courts possibles.
Vérification (KYC)
Conformément aux réglementations contre le blanchiment d’argent (AML), nous pouvons vous demander :
- Une pièce d’identité officielle
- Un justificatif de domicile récent
- Une preuve de propriété du moyen de paiement utilisé
Les documents sont traités de manière confidentielle.
Fraude & sécurité
Toute tentative de fraude, d’utilisation abusive de bonus ou de contournement des règles de paiement peut entraîner :
- Le blocage temporaire du compte
- L’annulation d’un retrait
- Une enquête interne par notre service de conformité
Devise et conversion
Tous les comptes sont tenus en euros (€). Les dépôts effectués dans d’autres devises peuvent être convertis automatiquement, selon les taux du moment.
Assistance
En cas de question ou de problème lié à un paiement, notre équipe est disponible 24h/24 à l’adresse suivante :